نمایشگاه تلکام؛ استقبال مردم از غرفه 2020؛ چرا و به چه دلیل!

مخابرات ما – امروز مشخص شد استقبال مردم از غرفه 2020 بسیار خوب است.این غرفه به مشکلات مردم و بررسی خرابی خطوط رسیدگی می کند.یعنی همان 2020 ی است که در محله  و شهر خودشان به آن زنگ می زنند و اعلام خرابی می کنند.

جالب نیست؟

مردم در حالی که می توانند به سادگی از منزل با 2020 تماس بگیرند و اعلام خرابی کنند, اما به نمایشگاه می ایند و پیگیر خرابی خط یا اشکال آن می شوند.

چرا؟!

مردمی که امروز به نمایشگاه آمده بودند تا به غرفه 2020 بروند می گفتند که مشکل آنان به هیچ طریقی حل نشده است.آنها حتی بصورت حضوری به مرکز تلفن هم رفته اند ولی جوابی نگرفته اند.اما در نمایشگاه تلکام به مشکل آنان رسیدگی شده و جواب گرفته اند.

دلیل آن فقط یک چیز است! سیستم یکپارچه DLMO.

دوستان فنی می گویند در نمایشگاه با استفاده از این نرم افزار  وضعیت خط مشترک چک می شود.خرابی داخلی, خرابی اسپلیتر, خرابی مودم و ….

اما این امکان در مراکز وجود ندارد.معمولا مشکلات خطوط بصورت تلفنی از سوی اپراتور از بخش های مختلف پیگیری می شود اما این راه به جواب نمی رسد.به سیستم یکپارچه ای نیاز است که کمکشان کند.