مخابرات ما – در راستای افزایش رضایت مندی مشترکین نماینده ای در مخابرات شهرستان ها جهت تسریع و پیشبرد درخواست های ثبت نام تلفن ثابت وadsl مشترکین تعیین شد.
مخابرات ما ( محمد – ربیع) – در راستای افزایش رضایت مندی مشترکین نماینده ای در مخابرات شهرستان ها جهت تسریع و پیشبرد درخواست های ثبت نام تلفن ثابت وadsl مشترکین تعیین شد.
مهندس شهمرادی مدیر مخابرات منطقه گلستان با اعلام این خبر افزود: با اجرای این طرح هیچ مشترکی بعد از ثبت نام تلفن ثابت و adsl نباید پیگیر امورات مربوطه باشد بلکه نماینده وی در مخابرات با برقراری ارتباط روند وپیشرفت کار را اعلام می نماید.
وی افزود: طرح مورد نظر با هدف افزایش رضایت مندی مشترکین محترم از صبح امروز آغاز می شود و نماینده مخابرات شهرستان ها موظف هستند روزانه لیست ثبت نامی های تلفن ثابت وadsl به همراه مرحله انجام کار را گزارش نمایند.
مهندس شهمرادی خاطر نشان کرد: با اجرایی شدن این طرح هیچ دایری با تأخیر انجام نخواهد شد و رابطین مردمی با تحویل سرویس به مشترک از حسن اعتماد و انتخاب مخابرات تشکر خواهند نمود.
وی با اهمیت ترین کار در زمینه رضایت مشتری را پیگیری مطالبات بیان نمود و گفت: این حق مردم است که در کوتاه ترین زمان ممکن خدمات را بی واسطه دریافت نمایند.
مدیر مخابرات منطقه گلستان تصریح کرد: در پایان هر ماه عملکرد نماینده شهرستان ها با شاخص هایی از قبیل سرعت دایری، عدم تماس و پیگیری مشترک جهت برقراری ارتباط و….. مورد ارزیابی قرار می گیرد.
***
نظرات بسته شده است.