مخابرات ما
تم مجله نهایی برای وردپرس.

رضایت مشتری اولویت اصلی ما است

مخابرات ما- قبادیان مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه  در  گفتگو با  خبرنگار  گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه، گفت: رضایت مشتری اولویت اصلی ما  است و  کانالهای فروش به عنوان نمایندگان مخابرات در خط مقدم ارتباط با مشتریان ، بطور مستمر پایش شده و با انتقال اطلاعات بروز طرحها و خدمات شرکت در جذب مشتری دقت و جدیت لازم را بکار ببرند .

وی ادامه داد: کانال های فروش  دفاتر خدماتی  و پیش خوان ها   و دفاتر امورمشترکین  و کانال های غیر حضوری جز ارائه دهنگان خدما ت هستند  که ارتباط مستقیمی با مراجعین دارند.

وی بیان کرد: این دفاتر  اطلاعاتی که به مشتریان منتقل می کنند از اهمیت  زیادی برخوردار است و باید حسن برخورد با مشتریان داشته باشند و باید اطلاعات خود را  بالا ببرند.

قبادیان مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه گفت: در این راستا برای ارتقا کیفیت ارائه خدمات  دوره هایی برگزار کردیم که نحوه ارتباط با مشتری  و خدماتی  که به مردم ارائه می دهند  را اموزش دادیم  و در قالب متن های  آموزشی بروشور  این آموزش ها نیز پیگیری می شود.

وی بیان کرد : این دفاتر رتبه بندی  به برحسب خدماتی که  ارائه می دهند رتبه بندی شدند که بالاترین آن رتبه a  است و همه خدمات دستگاه ها از قبیل  مخابرات خدمات پست  اینترنت را به مشتریان ارائه می شود و در کرمانشاه ۴ یا ۵ دفتر هستند که گرید a دارند.

2 comments

  • سلام
    رضایت مشتری اولویت اصلی ما است
    رضایت کارکنان شرکتی که در ارتباط مستقیم با ارباب رجوع هستند چی ؟
    آیا کسی این بچه ها رو می بینه ؟
    آیا کوچکترین خواسته اینها که طبقه بندی بود اجرا شد؟
    جناب آقای قبادیان مدیر محترم کرمانشاه تمام مشکلات این نیروها رو حل و فصل کردند و استان آماده اجرای طرح است چرا مخابرات ایران طرح رو بخاطر یک سری استان کم کار نگه داشته
    چرا کسی صدای ما رو نمی شنوه

  • سلام کافی یه نگاه به صورتحساب صادر شده اینترنت این دوره بیاندازید تا ببینین چه خبر